Лидогенерация – это специальная тактика, которая направлена на привлечение потенциальных клиентов. Лидом называют человека, соответствующего целевой аудитории компании, который проявил интерес к возможности получения определенных услуг или покупки товара. Подтверждением заинтересованности клиента может быть запрос обратного звонка на сайте, заполнение анкеты, добавление товара в корзину, регистрация на интернет-ресурсе. После получения контактных данных лидов можно работать с ними как с потенциальными клиентами.
Лидогенерация может осуществляться на нескольких уровнях. Личное взаимодействие между рекламодателем и клиентами возможно при условии использования телемаркетинга, проведения вебинаров, конференций, деловых встреч.
Все большую популярность приобретает лидогенерация при помощи интернета. Это использование сайта для сбора контактной информации. К примеру, даже в то время, когда сотрудники интернет-магазина отдыхают, клиенты имеют возможность при помощи специальной формы заказать себе звонок, оставить сообщение. Источниками лидов также могут быть социальные сети, рекламные сообщения в поисковых системах, реклама на любых сайтах.
Лидогенерация может осуществляться через персонализированные электронные рассылки, почтовые письма, флайеры, СМС-рассылки.
