Лид – термин многозначный. Он используется как при написании статей, так и при работе с потенциальными клиентами. В журналистике лидом называют информативный отрывок, способный захватить внимание читателя. Основное свойство лида – компактность, целенаправленность.
В менеджменте лид – это потенциальный покупатель, который четко мотивирован на приобретение определенного товара, или, если быть точнее, то это контакты такого пользователя, позволяющие в дальнейшем проводить с ним работу. Лидом можно считать человека, который выполнил хотя бы одно из предложенных действий:
- Зарегистрировался на сайте;
- Добавил товар в корзину;
- Заполнил специальную форму заказа товара;
- Заказал себе телефонный звонок;
- Подписался на информационную рассылку.
Слово "лид" имеет еще одно значение. Это схема оплаты рекламы, заключающаяся в том, что рекламодатель платит не за размещение объявления (баннера, тизера и т. д.) на сайте, а за действия пользователя. Например, оплата может производиться за регистрацию на сайте, заполнение анкеты и, конечно же, заказ услуг.
