Поддерживаем сайт так, чтобы он стабильно работал и развивался
Техническая поддержка сайта нужна, чтобы проект не зависел от случайных правок, не простаивал из-за ошибок и не терял заявки из-за неработающих форм, устаревших модулей, проблем с CMS, хостингом, интеграциями или аналитикой. Мы рассматриваем сопровождение сайта как регулярную работу с техническим состоянием, безопасностью, контентом, заявками, скоростью, мониторингом и плановыми доработками.

Кейсы по сопровождению сайтов

Как мы собрали продажу волос в понятный сценарий: условия, онлайн-оценка, фото, мессенджеры и заявка без лишних шагов.

и запустили кроссплатформенный сервис «РеабИТ Ассистент» для автоматического расчета сложных медицинских шкал и мгновенной генерации PDF-отчетов

Упаковали аренду профессиональных кофемашин в понятную страницу с тарифами, сервисом и сильной логикой предложения

Полный цикл разработки для Клиники Института Мозга — улучшение всех ключевых показателей и упрощение работы с пациентами

Как мы оформили сложную медицинскую услугу в простой и понятный лендинг

Полный редизайн сайта с акцентом на продукцию, кейсы и удобную навигацию

Как мы создали образовательную платформу с учётом регламентов Минобрнауки. Повысили вовлечённость, уменьшили количество отказов, добавили версию для слабовидящих

Учли образовательные регламенты, проработали UX и передали заказчику полноценный инструмент управления контентом

Сайт для поставщика геосинтетических материалов: каталог и фильтры под техаудиторию, понятная структура и адаптивность
Отзывы
Наши эксперты
Над технической поддержкой сайта работает команда ВБСТР: проектный менеджер, frontend-разработчик, backend или fullstack-разработчик, SEO-специалист, специалист по аналитике, контент-менеджер и тестировщик. Мы принимаем задачи, проверяем ошибки, обновляем CMS и модули, контролируем формы, аналитику, интеграции, скорость, индексацию и стабильность сайта, чтобы проект был удобен для пользователей, маркетинга, отдела продаж и владельцев бизнеса.






Стоимость услуг по сопровождению сайтов
Зачем нужна техническая поддержка сайта
Техническая поддержка нужна, чтобы сайт компании стабильно работал, корректно принимал заявки, обновлялся, сохранял безопасность и не терял эффективность после запуска. Без регулярного сопровождения сайт постепенно накапливает ошибки: устаревают модули, ломаются формы, появляются технические проблемы, проседает скорость, теряется контроль над аналитикой и интеграциями.
Какие сайты берем на поддержку и обслуживание
Берем на сопровождение сайты разного типа: от небольших сайтов компаний до каталогов, интернет-магазинов, B2B-проектов и кастомных веб-сервисов. Перед стартом проверяем CMS, код, хостинг, домен, формы, аналитику, интеграции, резервные копии и текущий список задач.
Сайты компаний и организаций
Поддерживаем сайты компаний с услугами, кейсами, документами, новостями, контактами, формами заявок и посадочными страницами.
Сопровождаем официальные сайты, где важны актуальность информации, стабильная работа, документы, новости, контактные данные и аккуратное внесение изменений.
Обслуживаем сайты с большим количеством разделов, ролями пользователей, документами, новостями, внутренними процессами и интеграциями.
Поддерживаем сайты с услугами, отраслевыми страницами, кейсами, документами, формами запроса, CRM-интеграциями и личными кабинетами.
Услуги технической поддержки сайта: что входит в работу
Состав работ зависит от состояния сайта, CMS, роли проекта в продажах, количества задач и требований к скорости реакции. Для удобства работы поддержку делим на группы: мониторинг, исправления, CMS и контент, заявки, аналитика, SEO-технические задачи и развитие.
Мониторинг и стабильность
Проверяем доступность сайта, критические страницы, формы заявок, SSL, домен, скорость, ошибки сервера и элементы, которые влияют на стабильность работы.
Настраиваем или проверяем резервные копии файлов и базы данных, чтобы снизить риск потери данных при ошибках, сбоях или неудачных обновлениях.
Проверяем SSL, DNS, доступность сайта, домен, хостинг, лимиты, ошибки сервера и совместимость окружения с текущим проектом.
Контролируем обновления, доступы, подозрительную активность, устаревшие модули, ошибки CMS и потенциально опасные изменения.
Этапы подключения сайта на сопровождение
Проверяем CMS, хостинг, домен, SSL, формы, аналитику, интеграции, скорость, структуру, ошибки, доступы и текущий список задач.
Определяем состав работ, приоритеты, регламент постановки задач, каналы коммуникации, ответственных, частоту отчетов и ограничения проекта.
Проверяем доступы к CMS, хостингу, домену, аналитике, CRM, репозиторию и другим системам. Контролируем наличие резервных копий.
Подключаем проверки доступности, форм, заявок, ошибок, аналитики и начинаем выполнять задачи по согласованным приоритетам.
Исправляем ошибки, обновляем контент, дорабатываем страницы, проверяем интеграции, настраиваем аналитику и развиваем функционал сайта.
Фиксируем выполненные работы, проблемы, рекомендации и задачи на следующий период, чтобы сопровождение сайта было управляемым процессом.
Что влияет на цену обслуживания сайта
Состояние сайта
Стоимость зависит от возраста проекта, качества кода, CMS, шаблонов, модулей, хостинга, текущих ошибок и технического долга.
Что клиент получает на сопровождении
Рабочий сайт
Сайт остается доступным, корректно отображается на устройствах, принимает заявки и не простаивает из-за типовых технических ошибок.
Контроль форм и заявок
Проверяются формы, уведомления, цели, события, UTM-метки, CRM-связки и другие элементы, которые влияют на учет обращений.
Техническую поддержку
Команда исправляет ошибки, обновляет CMS, проверяет модули, следит за резервными копиями, скоростью, безопасностью и стабильностью проекта.
Контентные обновления
На сайте регулярно обновляются услуги, цены, документы, новости, статьи, кейсы, контакты, изображения и посадочные страницы.
Плановые доработки
Сайт развивается: добавляются новые разделы, шаблоны, формы, функции, интеграции и технические улучшения.
Гарантии
Состав работ, формат сопровождения, сроки реакции, порядок постановки задач, ответственность сторон и условия передачи результата фиксируются в договоре. Актуальные юридические формулировки требуют проверки перед публикацией.
Критические ошибки, которые мешают работе сайта или заявкам, выделяются отдельно от плановых доработок, контентных правок и улучшений.
Ошибки, возникшие по нашей вине после выполненной задачи, исправляются в рамках согласованных условий. Срок и состав гарантии требуют проверки по актуальному договору.
выстроенные процессы и опыт в сложных проектах
понимаем разные модели бизнеса и проектные ограничения
фиксируем этапы, требования и контрольные точки результата
показываем статус работ, изменения и следующие этапы проекта
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку, и мы разберёмся вместе. Определим формат сайта, предложим технологию и покажем примеры.
Техническая поддержка сайта с AI
Используем AI как вспомогательный инструмент в сопровождении сайта. Он помогает быстрее группировать задачи, анализировать тексты ошибок, готовить черновики контента, проверять структуру страниц и находить повторяющиеся проблемы. Финальные решения по коду, CMS, безопасности, интеграциям, SEO-продвижению и публикации принимает команда специалистов.
Анализ ошибок и задач
AI помогает быстрее классифицировать обращения, искать повторяющиеся проблемы, группировать задачи по приоритетам и готовить первичные варианты решения.
Черновики контента и метаданных
AI используем для первичных вариантов текстов, title, description, FAQ и описаний типовых блоков. Все материалы проходят ручную редакцию и проверку фактов.
Проверка структуры сайта
AI помогает находить дубли, слабые разделы, устаревшие формулировки и возможные пробелы в структуре. Итоговые правки проверяются специалистами.
После подключения сопровождения
После подключения поддержки сайт нужно вести как рабочий digital-инструмент: проверять заявки, аналитику, скорость, ошибки, индексацию, безопасность, контент и интеграции. Мы можем сопровождать сайт постоянно, чтобы он оставался актуальным, стабильным и готовым к развитию.
Часто задаваемые вопросы по технической поддержке сайтов
Техническая поддержка обычно связана с исправлением ошибок, обновлениями, формами, CMS, интеграциями и стабильностью сайта. Сопровождение и обслуживание шире: туда могут входить контентные обновления, мониторинг, аналитика, плановые доработки и развитие сайта.
Да. Сначала нужно проверить CMS, код, хостинг, доступы, формы, аналитику, интеграции, резервные копии и текущие ошибки. После аудита можно определить формат поддержки, риски и список первоочередных задач.
Можно передать исправление ошибок, обновление CMS, проверку форм, контентные правки, настройку аналитики, поддержку интеграций, мониторинг, резервные копии, доработку страниц и технические задачи для SEO-продвижения.
Да. Можно настроить мониторинг доступности сайта, SSL, форм, заявок, целей, событий, ошибок сервера и других важных элементов. Состав мониторинга зависит от проекта и используемых сервисов.
Да, для полноценной поддержки нужны доступы к CMS, хостингу, домену, аналитике, CRM, репозиторию и другим системам, которые связаны с работой сайта. Доступы передаются по согласованному безопасному процессу.
Да. Можно заказать разовую доработку, исправление ошибки, обновление страницы, настройку формы, проверку аналитики или другую задачу. Для постоянного контроля сайта лучше подходит регулярное сопровождение.
Формат зависит от состояния сайта, частоты задач, количества интеграций, роли сайта в продажах, требований к мониторингу и объема доработок. После первичной проверки можно выбрать базовую поддержку, техническое сопровождение, комплексное обслуживание или полное сопровождение сайта.
Владельцем сайта и доступов остаётесь вы, а мы работаем по выданным ролям и согласованным правилам. В конце периода фиксируем, какие доступы использовались, и поддерживаем их актуальность, чтобы не возникало хаоса в правах и логинах.
Остались вопросы?
Проведём бесплатную консультацию и предложим решение под вашу задачу.
Проходим весь путь внутри одной команды: аналитика, структура, прототипы, дизайн, верстка, программирование, CMS, наполнение, тестирование и запуск. После релиза можем взять на себя поддержку и развитие проекта.
Сначала фиксируем цель сайта: заявки, продажи, презентация компании, автоматизация, каталог, личный кабинет или поддержка рекламы и SEO. На основе цели проектируем структуру, интерфейс и функционал.
Используем технологии под задачу проекта: CMS, frontend-фреймворки, backend, API и интеграции. Пишем код так, чтобы сайт можно было поддерживать, расширять и передавать другой команде без потери управляемости.
Закладываем техническую SEO-базу на этапе разработки: URL, заголовки, метаданные, sitemap.xml, robots.txt, микроразметка, скорость загрузки, адаптивность и корректную работу на мобильных устройствах.







